Palautus ja hyvitys

Palautus- ja palautuskäytäntö

Palautus- ja palautuskäytäntömme noudattaa EU-määräyksiä..

Arvosta tilauksesi pakkaamiseen ja lähettämiseen käytettyä aikaa ja huolellisuutta. Varsinkin jouluna tämä on erittäin tärkeää. Jokainen lapsi haaveilee joulu- tai syntymäpäivälahjasta.

Teemme parhaamme toimittaaksemme tilauksesi mahdollisimman nopeasti. Anna lahjat siis niille, jotka todella haluavat ja välittävät. Anna lasten hymyillä! Olemme kiitollisia asiakkaillemme! Olette parhaat vanhemmat.

Tuotteet, joita ei palauteta

Erityisesti suunniteltuja, yksilöllisiä tuotteita
Käytettyjä (käytön jälkiä löytyi) ja sitten palautettuja tuotteita
Epäasianmukaisesta käytöstä rikki

Peruutetut tilaukset

14 päivän kuluessa tilauksen tekemisestä ja jos sitä ei lähetetä, asiakas voi peruuttaa tilauksen ja saada täyden hyvityksen.

Palautetut tuotteet

Asiakkaiden on 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta ilmoitettava meille, että he haluavat palauttaa tuotteensa. Asiakkailla on vielä 14 päivää aikaa palauttaa tuotteet.

Saadakseen täyden hyvityksen (tuotteen hinta + toimituskulut meiltä Asiakkaan osoitteeseen) Asiakas tarvitsee:

täytä reklamaatio tilausnumeroineen ja lähetä se osoitteeseen barintoys@barintoys.fi
lähetä osoitteeseemme (mistä se lähetettiin – katso vastaanottamasi paketin kohdalta tai kysy meiltä sähköpostitse)

Palautuskulut veloitetaan asiakkaalta.

Palautetun tavaran saatuamme tarkastamme ne nopeasti (1 työpäivä) ja hyvitämme sen tilille, jolta se on maksettu.

Lunastamattomat tuotteet

Veloitamme 50 eur jokaisesta tilatusta, lähetetystä ja lunastamattomasta laatikosta.

Lunastamattomilla tuotteilla tarkoitamme:

Asiakas kieltäytyi ottamasta vastaan tilattua laatikkoa
Kuljetusagentti ei voinut toimittaa pakettia, yritti toimittaa useita kertoja